Vivia Design

Politica de confidențialitate

Polotica de confidentialitate Vivia Design

Îcepând din data de 25.05.2018, noile norme europene privind confidențialitatea datelor cu caracter personal, cer o transparență totala a prelucrării acestor date de către site-urile web care le colectează.

Este important pentru noi ca tu să știi ce date colectăm de la tine, cum le folosim și în ce scop. Având în vedere aceste amănunte poți afla și drepturile tale referitor la informațiile pe care ni le furnizezi sau pe care le colectăm în urma vizitei tale pe site-ul nostru. Atunci când ne referim la date personale, ne referim de fapt la orice informație despre o persoană fizică, date ce pot duce, direct sau indirect, la identificarea acelei persoanei. Sunt incluse aici numele si prenumele, informațiile de localizare, informațiile despre adresă sau codul numeric personal, datele privind locul de conectare la calculator, ip-ul conexiunii și dispozitivul de pe care se face conexiunea sau informațiile ce țin de cookie-uri.

Legat de acordul tău, în contextul colectării și folosirii datelor tale, am luat toate măsurile tehnice pentru ca tu să ne poți oferi acest acord în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima ta interacțiune cu site-ul nostru.

1. Cine suntem

Suntem o firma care activeaza in domeniul designului de interior si a sistemelor de instalatii termice. Denumirea firmei este: SC Proterm Design SRL, fiind înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J05/542/2006, având codul de înregistrare 18481225, adresa str. Dacia nr.51, Oradea.

Adresa site-ului nostru web este: https://www.viviadesign.ro.

2. Protectia datelor tale

Protecția este prioritară pentru noi și de aceea noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR) au pentru noi o importanță foarte mare. Așa că, fiind o prioritate pentru noi, folosim aceste date cu scopul de a-ți oferi o experiență personalizată atât pe site-ul nostru cât și pe platformele online pe care ne promovăm produsele și serviciile (Google si Facebook).

3. Cum folosim datele tale
Folosim datele tale personale, doar dacă avem acordul tău, le colectăm și le folosim ulterior după cum urmează:

Adresa de email

În cazul în care ne furnizezi Adresa ta de Email, o folosim pentru a-ți trimite emailuri de informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar și pentru a-ți trimite articolele și resursele pe care le publicăm periodic pe acest site, fac aici referire la articolele din blog.

Prenumele și Numele

Atunci cand ne furnizezi Numele și Prenumele tău, vom folosi aceste date pentru:

  • le folosim pentru a personaliza email-urile pe care le primești de la noi. Platforma pe care o folosim pentru email marketing (Active Campaign), ne permite personalizarea listelor de de newsletter pe baza datelor furnizate la înscriere.
  • a întocmi contractele si facturile pentru serviciile ce ți le furnizăm.

Numărul de telefon

Ne-ai furnizat Numărul de Telefon în momentul în care ai plasat o comanda pentru unul din serviciile noastre. Folosim aceste date pentru a te putea contacta rapid, în cazul în care apare o situatie necesara în funcționalitatea serviciului nostru.

Datele de facturare

În cazul în care ne-ai furnizat datele de facturare (Nume și Prenume, CNP, Adresa Sediului Firmei, Contul Bancar, Numele Băncii, Numele Reprezentantului Legal, Funcția Reprezentantului Legal), folosim aceste date pentru a încheia contractul care stabilește colaborarea cu firma noastră și de asemenea întocmirea facturii pentru facturile furnizate.

Datele despre browser,IP sau dispozitiv

Detaliile despre Browser, IP, Dispozitiv le folosim pentru a determina cum folosești site-ul nostru, scopul fiind să facem schimbările necesare pentru ca tu să găsești mai ușor informațiile pe care le cauți;

Concluzii

Am luat toate măsurile tehnice pentru ca tu să nu fii obligat să ne furnizezi date personale, dar e bine de știut că fără ele e posibil ca anumite părți din site să nu funcționeze corect, să nu putem colabora sau să nu te putem anunța cu privire la serviciile din portofoliul nostru de care ai putea fi interesat.

4. Partajarea datelor personale

Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.

Singurele entităti care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.

Singurele date despre utilizatorii acestui site, la care terțe părți au acces, sunt agregate și anonimizate – pe baza cărora utilizatorii nu pot fi identificați.

 5. Mesajele noastre catre tine

În cazul în care avem acordul tău, îți vom trimite, prin email, mesaje cu scopul de a te informa despre materialele și cursurile pe care le organizăm sau urmează să le organizăm și despre articolele publicate pe alte site-uri de pe internet.

Dezabonarea de la newsletter

Te poți dezabona de la newsletter în orice moment, folosind una dintre metodele de mai jos:

  • Prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit deja de la noi;
  • Prin trimiterea unui email către noi, în care să soliciți dezabonarea. Email-ul pe care dorești sa-l excludem din baza de date trebuie sa corespundă cu cel înregistrat în baza noastră de date.

În oricare dintre cele două situații, ne vom asigura că nu vei mai primi mesajele noastre de marketing prin email. Orice solicitare în acest sens va fi rezolvată în maxim 48h de la primire.

 6. Comentariile pe site

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.

7. Continut integrat de pe alte site-uri

Acest site poate include link-uri către site-uri, plug-in-uri și aplicații terță parte. Dacă faceți clic pe acele linkuri sau dacă activați aceste conexiuni, este posibil ca părțile terțe să permită colectarea sau partajarea datelor despre dumneavoastră. Nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți avizul de confidențialitate al fiecărui site pe care îl vizitați.

8. Abonarea la Newsletter

Abonarea la newsletter se realizeaza în cadrul pop-up-ului ce apare pe site la o frecvență de 7 zile de la prima vizită și în formularele de abonare existente în cadrul articolelor și a blogului.

 9. Unde se trimit datele de abonare la Newsletter
Singurul transfer de date colectate de la tine se realizează către Mailpoet, serviciul ce ne ajută să colectăm datele declarate în formularele de abonare la newsletter și în cadrul pop-up-ului ce apare pe site. Serverele se află în Germania.
Politica lor de protecție a datelor cu caracter personal se află pe site-ul https://www.mailpoet.com. Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
10. Adresarea catre utilizatori prin reclama online

Desfășurăm campanii de publicitate online pentru a te informa despre produsele și serviciile pe care le oferim și/sau despre articolele publicate pe acest site. Astfel folosim două rețele de publicitate – Facebook și Google/DoubleClick.

De multe ori, reclamele noastre, pe care le vezi pe alte site-uri, sunt afișate pe baza informațiilor pe care noi le avem despre tine (spre exemplu, când vizitezi sau te înscrii pe pagina unui anumit curs/eveniment de pe site-ul nostru, vei fi adresat apoi, pe Facebook sau în rețeaua de parteneri Google, cu reclamă la cursul respectiv sau la alte produse/servicii auxiliare).

11. Folosirea Formularului de Contact

Datele tale personale menționate în formularul de contact sunt folosite strict pentru a răspunde solictării tale exprimate în formular. Nu sunt stocate sau folosite în alt scop.

12. Drepturile tale din punt de vedere GDPR

Iată care sunt drepturile tale în contextul colectării și prelucrării datelor:

  1. Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectate și folosite datele tale personale declarate;
  2. Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine;
  3. Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine;
  4. Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre tine;
  5. Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing către tine;
  6. Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către tine sau către un alt operator;
  7. Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, către organele abilitate.

Drepturile de mai sus nu sunt absolute și există excepții. Pentru orice întrebări în acest context, te rugăm să ne trimiți un email accesând formularul de contact

13. Folosirea Cookie-urilor

Site-ul nostru folosește Cookie-uri. Un cookie este un fișier care conține un identificator (un șir de litere și numere) care este trimis de către un server web, la un browser web și este stocat de către browser. Identificatorul este apoi trimis înapoi la server de fiecare dată când browserul solicită o pagină de pe server.

Tipurile de cookie-uri

Cookie-urile pot fi fie „persistente“ sau „ de sesiune“: un modul cookie persistent va fi stocat de un browser web și va rămâne valabil până data expirării stabilite, cu excepția cazului in care este șters de către utilizator înainte de data de expirare; un cookie de sesiune, pe de altă parte, va expira la sfârșitul sesiunii de utilizare, atunci când browserul web este închis.

Cookie-urile nu conțin de obicei informații care identifică în mod personal un utilizator, dar informațiile personale pe care le stocheaza despre tine pot fi legate de informațiile stocate și obținute de la cookie-uri. Noi folosim ambele sesiuni de cookie-uri pe site-ul nostru.

 Numele si scopul cookie-urilor

Numele cookie-urile pe care le folosim pe site-ul nostru, și scopurile pentru care acestea sunt utilizate, sunt stabilite de mai jos:

Folosim Google Analytics și AdWords pe site-ul nostru pentru a recunoaște un calculator atunci când un utilizator vizitează sau navighează pe site-ul nostru.  Acesta îmbunătățeste gradul de utilizare a site-ului, administrarea acestuia, previne frauda și îmbunătățeste securitatea site-ului. Cookie-urile personalizeaza site-ul pentru fiecare utilizator in parte, targhet care ar putea fi de interes special pentru utilizatori specifici.

Refuzarea cookie-urilor

Cele mai multe browsere iti permit să refuzi acceptarea cookie-urilor.

Blocarea tuturor cookie-urilor va avea un impact negativ asupra gradului de utilizare a site-urilor. Dacă blochezi cookie-urile, nu vei putea folosi toate caracteristicile pe site-ul nostru. Poți șterge cookie-urile deja stocate de exemplu, pe calculatorul tau. Ștergerea cookie-urilor va avea un impact negativ asupra gradului de utilizare a multor site-uri.

Poți seta browser-ul tău să refuze toate cookie-urile de browser sau să te avertizeze atunci când site-urile setează sau accesează cookie-urile. Dacă dezactivezi sau refuzi cookie-urile, te rog să reții că anumite părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau nu vor funcționa corect. Aceste cookie-uri nu stochează nici o informație de identificare personală.

14. Cum sa ne contactezi

Ne poti contacta pe adresele de email: contact@viviadesign.ro   si   viviana@viviadesign.ro  .
Sau poti accesa pagina de contact care te trimite direct la formularul de contact, unde poti lasa in privat mesajul tau.

Comunicarea cu clienții se face telefonic sau prin mail.

Email-urile sunt transmise prin conexiune securizata de tip ssl implementata pe domeniul ce transmite email-uri.

15. Solicita stergerea datelor cu caracter personal

Scopul nostru, pe site-ul www.viviadesign.ro, este unul unul educațional. Totodata exista si scopul de vanzare a serviciilor sau produlelor noastre.  Noile reguli europene de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR) fac parte din acest context. Prin urmare, îți punem la dispoziție doua formulare, cel in care soliciti să primești prin email toate datele personale pe care le avem despre tine, cât și formularul in care soliciti ștergerea acestor date.

Așa că am rugămintea sa trimiți un mail folosind adresa de email cu care te-ai înregistrat pe site-ul nostru.

  1. Completează formularul cu adresa de email ce ai folosit-o pentru a te înregistra pe site-ul nostru pentru a-ți spune cum folosim datele personale declarate de tine pe site-ul nostru.

    Adresa de email (obligatoriu)

    • completând acest formular îmi dau consimţământul de a colecta adresa de e-mail, adresa IP şi browser-ul în scopul de a genera raportul de date cu caracter personal (pentru a afla mai multe despre politica noastră de confidenţialitate te rugăm să vizitezi pagina numita Politica de confidentialitate.

Răspunsul îl vei primi în termen de maxim 30 de zile din momentul în care vei trimite cererea ta.

 

2. Completează formularul cu adresa de email ce ai folosit-o pentru a te înregistra pe site-ul nostru pentru a ne solicita ștergerea din bazele noastre de date.

Răspunsul îl vei primi în termen de maxim 30 de zile din momentul în care vei trimite cererea ta.

            Adresa de email (obligatoriu)

            

            

  •            completând acest formular îmi dau consimţământul de a colecta adresa de e-mail, adresa IP şi browser-ul în scopul de a genera raportul de date cu caracter personal (pentru a afla mai multe despre politica noastră de confidenţialitate te rugăm să vizitezi pagina numita Politica de confidentialitate.

 

Update: 25.05.2018

Comentarii